Retours et Échanges
Chez OMY, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles gratuitement.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.
Demande en ligne
Connectez-vous à votre espace client OMY, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles à retourner pour générer votre étiquette.
Expédition
Imprimez l'étiquette de retour prépayée et déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing